快手买衣服发错货怎么办

2025-03-16

快手买衣服发错货可申请退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需承担发错货的责任，换货快递费由商家出。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如经济损失、时间成本增加等。
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发错货可这样处理：1. 与商家协商换货，要求承担运费；2. 若协商无果，申请平台介入退款；3. 退款不成，向消费者协会投诉或诉讼。保留好证据，如订单、聊天记录等，以便维权。
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发错货常见处理方式为退款或换货。若商家态度良好，可选择换货并要求商家承担运费；若商家拒绝，则申请退款并投诉，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。

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