微信上买东西想退款不给退

2025-03-27

当微商拒绝退款时，投诉时你需要提供与卖家的聊天记录截图、交易凭证（如转账记录、订单详情）、商品照片或视频以及卖家拒绝退款的明确回复等证据来支持你的主张。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决，此时提供的证据将帮助行政部门更好地了解案情，为你维权。
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除了投诉，你还可以尝试以下途径来争取退款：1. 联系微信客服，说明情况并请求协助；2. 如果交易金额较大，考虑聘请律师通过法律途径解决，如发起民事诉讼；3. 如果双方有签订仲裁协议，可以申请仲裁机构进行仲裁。
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从法律角度看，微商拒绝退款可能面临的后果包括：1. 受到消费者协会或市场监管部门的警告、罚款等行政处罚；2. 在民事诉讼中败诉，需要承担返还货款、赔偿损失等民事责任；3. 如果构成欺诈行为，还可能承担刑事责任。因此，微商应合法合规经营，尊重消费者合法权益。

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